İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Bu İptal ve İade Koşulları, HOSTİMOR (hostimor.com) üzerinden satın alınan tüm hizmetler için geçerlidir. İşbu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.
1. GENEL HÜKÜMLER
HOSTİMOR üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital hizmet niteliğindedir. Müşteri (Alıcı), sipariş oluşturarak işbu İptal ve İade Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.
2. CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli olarak satın aldığı hizmetler için, 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıda belirtilen hizmetler, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır:
Anında ifa edilen ve müşteriye anında teslim edilen dijital hizmetler
Müşteri onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan başlatılan hizmetler
Alan adı (domain) tescil, yenileme ve transfer hizmetleri
Lisans, yazılım ve üçüncü taraf ürünler
3. İPTAL TALEBİ
Müşteri, aktif hizmetini iptal etmek istediğinde, müşteri paneli üzerinden veya yazılı olarak destek talebi oluşturarak iptal talebini iletebilir.
İptal talebi;
Hizmet süresinin sonunda geçerli olacak şekilde işleme alınır
Aktif kullanım süresi boyunca hizmet verilmeye devam edilir
İptal işlemi, otomatik olarak ücret iadesi doğurmaz.
4. İADE KOŞULLARI
4.1 Hosting ve Sunucu Hizmetleri
Deneme süresi veya özel olarak belirtilmiş iade garantisi sunulan hizmetler dışında, aktif edilen hosting ve sunucu hizmetlerinde iade yapılmaz.
Hizmet kusuru veya teknik olarak HOSTİMOR kaynaklı, sürekli ve giderilemeyen bir sorun olması halinde, kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesi yapılabilir.
4.2 Alan Adı (Domain) Hizmetleri
Alan adı tescil, yenileme ve transfer işlemleri geri alınamaz ve iade edilemez.
Alan adı hizmetlerinde, tescil işlemi tamamlandıktan sonra iptal mümkün değildir.
4.3 Kampanya ve İndirimli Hizmetler
Kampanya, indirim veya promosyon kapsamında sunulan hizmetlerde iade yapılmaz.
Ücretsiz ek hizmetler, iade talebi durumunda geçersiz sayılır.
5. İADE YÖNTEMİ VE SÜRESİ
Onaylanan iade taleplerinde;
İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir
Banka ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden HOSTİMOR sorumlu tutulamaz
İade süresi, talebin onaylanmasından itibaren 7–14 iş günü arasında değişebilir
6. KÖTÜYE KULLANIM VE İSTİSNALAR
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
Hizmetin kötüye kullanılması
Kullanım şartlarına aykırı faaliyetler
Spam, zararlı yazılım, yasa dışı içerik barındırılması
Hizmetin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olan ihlaller
7. DEĞİŞİKLİK HAKKI
HOSTİMOR, işbu İptal ve İade Koşulları’nı önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, her zaman web sitesinde yayımlanan sürüm olacaktır.
8. YÜRÜRLÜK
İşbu İptal ve İade Koşulları, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
HOSTİMOR
https://www.hostimor.com
