Gizlilik Sözleşmesi

1. Kapsam ve sorumlu işletme

Bu metin, HOSTİMOR web sitesi, müşteri hesabı, sipariş, faturalama ve destek süreçlerindeki gizlilik ilkelerini açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metninde yer alır. Bu metnin görüntülenmesi veya hizmet sözleşmesinin kabulü, zorunlu olmayan veri işleme için genel bir açık rıza sayılmaz.

2. Bilgilerin kullanımı ve gizlilik

Hesap, iletişim, sipariş ve teknik bilgiler; talep edilen hizmeti sunmak, destek sağlamak, faturalandırmak, hesabı ve altyapıyı korumak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır. Bu amaçlar dışında kullanım için uygun bir hukuki dayanak ve gerektiğinde ayrı bilgilendirme/açık rıza aranır. Müşteri listeleri bağımsız reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Destek yazışmaları, hizmet yönetim bilgileri ve kamuya açık olmayan müşteri belgelerine erişim, görev için gerekli kişilerle sınırlanır. Müşteri içeriğine olağan hizmet işletimi dışında erişim gerekiyorsa amaç ve yetki esas alınır; talep edilen teknik işlem, yasal zorunluluk veya güvenlik müdahalesi için gereken en sınırlı erişim tercih edilir.

3. Paylaşım ve dış hizmetler

Ödeme, faturalama, alan adı işlemi, veri merkezi, altyapı veya destek gibi hizmetlerde görev alan sağlayıcılara, ilgili işlem için gerekli veriler aktarılabilir. Yetkili kamu kurumları ve hukuken yetkili diğer mercilerin usulüne uygun talepleri ayrıca değerlendirilir. Tüm sağlayıcılarla tüm müşteri verileri paylaşılmaz; amaç ve ihtiyaç esas alınır.

Alan adı ve bazı dış hizmetler farklı ülkelerdeki kuruluşlarla işlem gerektirebilir. Yurt dışına aktarım varsa 6698 sayılı Kanunun 9. maddesindeki şartlara uygun mekanizma uygulanmalıdır. Genel gizlilik kabulü bu mekanizmanın yerine geçmez. Müşteri, ilgili hizmetin alıcı/aktarım kapsamını destek kanalından sorabilir. Dış sitelerin kendi gizlilik politikaları bulunabilir; HOSTİMOR bağlantı verilen her sitenin veri uygulamasını yönetmez.

4. Güvenlik ve erişim

Yetkilendirme, erişim kontrolü, güvenli bağlantı, kayıt takibi ve yedekleme gibi tedbirler hizmetin niteliğine uygun yürütülür. Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik veya kesintisizlik garantisiyle sunulamaz; bu durum makul güvenlik tedbirleri alma yükümlülüğünü kaldırmaz. Şüpheli erişim ve ihlaller gecikmeden destek@hostimor.com adresine bildirilebilir.

Müşteri hesap erişimlerini korumalı, mevcutsa ek güvenlik doğrulamasını kullanmalı, gereksiz erişim yetkilerini kaldırmalı ve destek için gerekmedikçe gizli bilgi göndermemelidir. Güvenlik olayı halinde uygulanabilir bildirim yükümlülükleri ve olayın etkisi dikkate alınır.

5. İletişim tercihleri ve çerezler

Fatura, hizmet süresi, destek yanıtı ve güvenlik bildirimi gibi hizmetle ilgili iletiler, pazarlama iletişiminden ayrılır. Reklam ve teklif iletileri uygun onay ve tercih mekanizmasına göre gönderilir; vazgeçme talebi hizmet kullanmanın cezalandırılmasına yol açmaz. Çerez ve benzer teknolojilere ilişkin açıklamalar Çerez Politikasında yer alır.

6. Saklama, başvuru ve güncellemeler

Bilgiler işleme amacı ve ilgili hukuki saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca tutulur; bu şartlar sona erdiğinde uygun şekilde silme, yok etme veya anonimleştirme değerlendirilir. Hosting yedeklerinin 2–7 günlük saklama aralığı, fatura veya yasal kayıtların aynı sürede silineceği anlamına gelmez.

Haklarınızı KVKK Başvuru Usulü üzerinden kullanabilirsiniz. Bu politika değişirse güncel metin ve tarihi yayımlanır; önceki işlem ve verilmiş geçerli taahhütler ile emredici mevzuat saklıdır.